Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

ROOMTY, con domicilio en España, email de contacto: privacy@roomty.com.

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a los sitios web y servicios de ROOMTY (el "Servicio"). Cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.

3. Datos que tratamos

• Identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono, empresa, dirección.
• Uso del servicio: logs técnicos, métricas, identificadores de dispositivo, dirección IP, historial de búsquedas y reservas.
• Facturación: datos necesarios para pagos y facturas (métodos de pago, información bancaria).
• Contenido del usuario: datos que tú o tus usuarios subís al Servicio (perfiles, reseñas, mensajes, fotos de espacios).
• Cookies y similares: información recopilada mediante cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

4. Finalidades y bases legales

• Prestación del Servicio (ejecución de contrato): procesar reservas, gestionar pagos, facilitar comunicación entre usuarios y anfitriones.
• Soporte y comunicación (interés legítimo y/o contrato): responder consultas, resolver incidencias, notificaciones sobre el servicio.
• Facturación y contabilidad (obligación legal): emitir facturas, cumplir obligaciones fiscales.
• Mejora del producto y seguridad (interés legítimo, minimización y anonimización cuando sea posible): análisis de uso, detección de fraudes, mejoras técnicas.
• Marketing (consentimiento; puedes retirarlo en cualquier momento): envío de ofertas, newsletters, comunicaciones promocionales.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras mantengas la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o defensa de reclamaciones. Los registros técnicos se mantienen por períodos reducidos y se pseudonimizan cuando es viable.

6. Destinatarios

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento, soporte, analítica, pagos) bajo contratos que garantizan confidencialidad y seguridad (encargados del tratamiento). No vendemos datos personales.

7. Transferencias internacionales

Si hubiera transferencias fuera del EEE, se realizarán con garantías adecuadas conforme a los artículos 44–49 RGPD (p. ej., cláusulas contractuales tipo). Puedes solicitar detalle en privacy@roomty.com.

8. Derechos de las personas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas enviando un email a privacy@roomty.com indicando "RGPD". Tienes derecho a reclamar ante la AEPD.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito y reposo cuando proceda, controles de acceso, registro y auditoría, copias de seguridad, segregación de entornos y pruebas de seguridad).

10. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, los eliminaremos.

11. Decisiones automatizadas y perfiles

ROOMTY puede emplear algoritmos para recomendaciones de espacios, detección de fraudes y optimización de búsquedas. No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados sin tu consentimiento o base legal adecuada.

12. Cambios de la política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente y, si el cambio es sustancial, te lo notificaremos.

13. Contacto

Para cualquier cuestión de privacidad o para contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (si aplica), escribe a privacy@roomty.com.