Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al acceder o utilizar los productos y servicios de ROOMTY ("ROOMTY", "nosotros"), aceptas estos Términos de Servicio ("Términos") y nuestra Política de Privacidad.

2. Cuenta y elegibilidad

• Debes proporcionar información veraz y mantener la seguridad de tus credenciales.
• Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes ser mayor de 18 años para utilizar nuestros servicios.
• Si representas a una empresa, manifiestas contar con la autoridad para vincularla.

3. Planes, precios y facturación

• Al realizar una reserva, autorizas los cargos según el precio y condiciones indicados.
• Los impuestos aplicables se añadirán conforme a la normativa vigente.
• Las reservas se confirman al completar el pago. Puedes cancelar según las políticas de cancelación de cada espacio.
• ROOMTY puede cobrar comisiones por el uso de la plataforma, que se detallan en el momento de la reserva.

4. Uso aceptable

• No podrás utilizar el Servicio para actividades ilícitas, infracción de derechos, envío de spam, o actividades que afecten a la estabilidad del Servicio.
• Debes cumplir las leyes aplicables, incluidas las de protección de datos y propiedad intelectual.
• No está permitido el uso de la plataforma para fines fraudulentos o que puedan dañar a otros usuarios.
• Los anfitriones deben proporcionar información precisa sobre sus espacios y cumplir con las reservas confirmadas.

5. Reservas y cancelaciones

Las reservas se rigen por las políticas de cancelación establecidas por cada anfitrión. ROOMTY actúa como intermediario en las transacciones. Los reembolsos se procesan según las políticas aplicables y pueden estar sujetos a comisiones.

6. Propiedad intelectual

• ROOMTY y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre el software, diseño, documentación y marcas.
• Conservas los derechos sobre tu Contenido del Usuario (fotos, descripciones, reseñas). Nos concedes una licencia limitada para mostrar, procesar y operar dicho contenido con el fin de prestar el Servicio.

7. Datos y confidencialidad

Tratamos los datos conforme a la Política de Privacidad. Cada parte se compromete a mantener confidencial la información no pública de la otra.

8. Servicios de terceros

El Servicio puede integrarse con herramientas de terceros (proveedores de pago, mapas, etc.). Su uso se rige por los términos de esos terceros, de los que no somos responsables.

9. Niveles de servicio y soporte

Prestamos soporte en horario laboral (L–V, 9:00–18:00 CET) a través de Contact Support. Se pueden ofrecer acuerdos de nivel de servicio (SLA) específicos en planes Enterprise.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso por incumplimiento de estos Términos o por riesgos para la seguridad/operación. Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento; en caso de cancelación, no se reembolsan períodos ya consumidos salvo disposición legal.

11. Garantías y descargo

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". ROOMTY actúa como intermediario y no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los espacios ofrecidos por los anfitriones. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad y no infracción.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de ROOMTY derivada del Servicio se limita al importe pagado por ti en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación. No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdida de datos.

13. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a ROOMTY frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del Servicio que incumpla estos Términos o vulnere leyes o derechos de terceros.

14. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente y, si el cambio es sustancial, te lo notificaremos con antelación razonable.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley española. Salvo norma imperativa distinta, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España.

16. Contacto

ROOMTY — legal@roomty.com